Ford 4445 Araçları Sürekli Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Şirketimiz Santaş bünyesinde 2025 yılı Haziran ayı başında Ford 4445 8x4 damper serisi sıfır araçlardan 12 adet satın aldık. Araçları aldığımız günden bu yana turbo arızası, yakıt arızası, çekiş problemi ve AdBlue arızası gibi ciddi sorunlar peş peşe yaşandı ve araçlar doğru düzgün çalışmadan sürekli arıza vermeye devam ediyor.

Yaklaşık 7 aracımız 1,5 ay boyunca sanayide ve serviste kaldı, hâlâ da arızalar tam olarak giderilemedi. Şu anda 4 araç sanayide, 3 araç ise şantiyemizde arızalı şekilde bekliyor. Servis ve sanayi arasında araçları sürekli değiş tokuş yaparak birini bırakıp diğerini alıyoruz ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Tamir edildi denilen araçlar da tekrar yolda kalıyor ve işlerimizi aksatıyor, adeta çalışamaz durumdayız.

Araçları Balıkesir’de Acamar servisine götürdük. Süreç boyunca “Hallediyoruz, garanti biriminde çözeceğiz.” denilerek oyalanıyoruz, ancak somut bir çözüm veya kalıcı bir onarım yapılmadı. 20 yıldır bu sektörde olan biri olarak Ford’a güvenerek bu yatırımı yaptım ama yaşadıklarımız nedeniyle aldığımıza pişman durumdayız; satana kadar ilgililer, satış sonrasında ise ortada muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Gerekirse kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için bu yaşadıklarımızın da bilinmesini istiyorum.

Ford ve ilgili servislerden, bu araçlar nedeniyle oluşan tüm maddi zararımızın karşılanmasını ve gerekirse araçların iadesi ya da sorunsuz yenileri ile değişimini talep ediyorum. Sorunlarımızın garanti kapsamında net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.