Koltuk Fiyatı Değişikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

82 Salı Pazarı firmasının Konaklı şubesinden koltuk aldım. Önce ürünün fiyatını sordum, bana 8.980 TL dediler. Emin olmak için üzerindeki barkodu okutturdum, garanti olsun diye fiyatının doğru olduğunu söylediler. Tamam dedim, ayırttım. Hatta farklı rengi, modeli var mı diye sordum, müdürümüz yok, gelince sorarız dediler. Ertesi gün gittiğimde başka renginin olmadığını, gördüğümüz rengin olduğunu söylediler. Tamam dedim, ürünün barkoduyla birlikte kasaya gidip ödemesini yaptım, fiş verildi. Fatura kesilmedi. Sevkiyat için gün verdiler, anlaştık. Sonrasında arayıp ürünün fiyatının 24 bin TL olduğunu, ürünü göndermeyeceklerini söylediler. Çocuklar değiştirmiştir etiketini dediler. Müşteri çok karışmış dediler. Burada mağdur olan benim; 3 gün sormuşum, kimse fiyatı farklı demedi, neden sonradan çıktı bu olay dedim. Ben ürünü istediğimi söyledim. Genel merkezini aradığımda, bölge sorumlusu üslubu bozuk bir şekilde yardımcı olmak yerine beni azarlayarak, 'Siz kanepe ödemesi yapmışsınız, ne aldıysanız onu göndeririz.' dedi. Ben de almak istediğim, seçtiğim ürünü almak istediğimi, benim hiçbir hatam olmadığını söyledim. Ama bana, 'Etiketi senin değiştirmediğini nereden bileyim, göndermiyorum, iade yapıyorum, paranı uyanıklık yapıyorsun.' gibi, sanki ben hırsızmışım, suçlu benmişim gibi konuştu ve kapattı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.