'78Coffee Nezaketten Uzak Bir Tavırla Karşılaşmak

08.08 Cumartesi günü kahvaltı yapmak için Eskişehir 78 Coffee Sümer şubesine gittik. Açılışa yaklaşık 5 dakika vardı ve dışarısı oldukça sıcaktı. Yürüyerek geldiğimiz ve hamile olduğum için arkadaşım özellikle durumumu belirterek içeride oturmak istediğimizi iletti.

Buna rağmen b*** Bey, açılış saatinden önce kesinlikle oturamayacağımızı, herhangi bir esneklik tanınamayacağını söyledi. Hamile olduğum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu kadar katı ve nezaketten uzak bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Müşteri memnuniyetini ve özellikle hassas durumdaki misafirlerini önemseyen bir işletmeden, bu yaklaşımın kurumun genel anlayışını yansıtıp yansıtmadığı konusunda kurumsal bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında değerlendirme yapılmasını bekliyorum.