to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Karşılanmadı, Depozito Ve Ekstra Ücret İadesi Yapılmadı
724 Rent A Car firması üzerinden 21.07.2025 Pazartesi günü saat 21:30’a Kayseri havalimanından Dacia Sandero Stepway otomatik vitesli araç için rezervasyon yaptım ve 5000 TL depozito ücreti kredi kartımdan satış işlemiyle çekildi. Aracı teslim almaya ofise gittiğimde, seçtiğim aracı ve benzerlerini araç kazalı döndü şeklinde bir gerekçeyle kesinlikle vermediler. Bunun yerine bana kamyonet ruhsatlı ticari bir araç sunuldu. Kayseri Havalimanında, geç saatte mağdur olmamak için bana uygun olmayan bu aracı ekstra 723 TL fark ödeyerek almak zorunda kaldım.
Depozito ücretim kartımdan satış gibi çekildi ancak iade edilmedi. Ayrıca bu konuda tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadım.
Sözleşme numaram: 307835. Hem rezervasyonumun eksik/yanlış şekilde karşılanması hem de ödememi eksiksiz yapmama rağmen depozitomun iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 5000 TL’lik depozito ücretimin ve ekstra ödediğim 723 TL farkın hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.07.2025 Pazartesi günü saat 21:30’da Kayseri Havalimanı’ndan Dacia Sandero Stepway otomatik vitesli araç için Yolcu360 üzerinden, 724 Rent A Car firması aracılığıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 5000 TL depozito ücreti satış işlemiyle çekildi.
Aracı teslim almak için ofise gittiğimde, seçtiğim aracı ve benzerlerini “araç kazalı döndü” gerekçesiyle kesinlikle vermediler. Bunun yerine bana kamyonet ruhsatlı ticari bir araç sunuldu. Gece geç saatte mağdur olmamak için bana uygun olmayan bu aracı, ekstra 723 TL fark ödeyerek almak zorunda kaldım.
Aracı 4 gün boyunca sorunsuz kullandım ve teslim ettim. Ancak depozito ücretim satış işlemiyle çekilmesine rağmen iade edilmedi. Ayrıca bu konuda tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat olumsuz bir yanıt aldım.
Sözleşme numaram: 307835. Hem rezervasyonumun eksik ve yanlış şekilde karşılanması hem de ödememi eksiksiz yapmama rağmen depozitomun iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 5000 TL’lik depozito ücretimin ve ekstra ödediğim 723 TL farkın hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Arabayı 25 Temmuz 2025 tarihinde (2 gün önce) iade etmişsiniz. Depozitonuz 21 iş günü sonrası kartınıza geri yatırılacaktır. İyi günler.
724 Rent A Car firması üzerinden 21.07.2025 Pazartesi günü saat 21:30’a Kayseri havalimanından Dacia Sandero Stepway otomatik vitesli araç için rezervasyon yaptım ve 5000 TL depozito ücreti kredi kartımdan satış işlemiyle çekildi. Aracı teslim almaya ofise gittiğimde, seçtiğim aracı ve benzerlerini araç kazalı döndü şeklinde bir gerekçeyle kesinlikle vermediler. Bunun yerine bana kamyonet ruhsatlı ticari bir araç sunuldu. Kayseri Havalimanında, geç saatte mağdur olmamak için bana uygun olmayan bu aracı ekstra 723 TL fark ödeyerek almak zorunda kaldım. Depozito ücretim kartımdan satış gibi çekildi ancak iade edilmedi. Ayrıca bu konuda tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadım. Sözleşme numaram: 307835. Hem rezervasyonumun eksik/yanlış şekilde karşılanması hem de ödememi eksiksiz yapmama rağmen depozitomun iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 5000 TL’lik depozito ücretimin ve ekstra ödediğim 723 TL farkın hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Profile 1 Destek
