Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Yok

22 Mayıs’ta 6:45 Dükkan internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 9228. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilip verilmediği de belli değil.

Bu süre içinde sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. Aynı zamanda iletişim numarasına mesaj attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. E‑posta göndermeye çalıştığımda ise internet sitesi hata verdi ve mailimi iletemedim, dolayısıyla hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.