to read complaints and reviews, or file yours.Orion Kitapevi'nde Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
18 Mayıs’ta Orion Kitapevi internet sitesinden “Uluslararası İlişkilere Giriş” isimli kitabı sipariş ettim. 315255 numaralı bu siparişimin toplam tutarı 770 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişim İzmir adresime teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir hazırlık ya da kargolama bilgisi paylaşılmadı. Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, firmaya iletişim sağlayamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de neden geciktiğine dair bir bilgilendirme alıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa 770 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve müşterilerin ulaşabileceği bir hattın aktif hale getirilmesini istiyorum.
Siparişimi 18 Mayıs'ta verdiğimde 770 TL ödeyerek Orion Yayınları'ndan 'Uluslararası İlişkilere Giriş' kitabını alacaktım. Ancak sipariş hâlâ yeni sipariş olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve hiçbir iletişim kurulamadı. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, teslimat ve takip numarası hakkında bilgi alamadım. Bu durumdan dolayı sıfır ilgi ve yaklaşım gördüm, ürün gönderilmediği için iade talep ediyorum.
