to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ofisten kiraladığım önce 15 gün başka aracınız, sonrasında 15 gün Opel Grandland marka aracınıza sonraki 15 gün için daha rezervasyonum bulunmaktaydı. Bunu belirtme sebebim, zaten farklı şubelerde olmak üzere daimi müşterisi olduğum firmanızın 15 günlük kiraladığım Opel Grandland marka aracıyla 8. Gün kazaya karışmamdır. Bu süreçte yalan yanlış bilgilerle (hasar birimi B**** Bey'in) 3800 TL otopark ödediğim gibi başka şeyler de oldu. Uzatmamak için bu kısmı atlıyorum.
09.09.2024'te kazayı yaptım ve cumartesiye kadar ikame araç sorduğumda Ankara'dan geleceğini, fakat tutanak, alkol raporu vs. Önce ulaşması gerektiğini söylemesi üzerine cumartesi sabahtan kendisine ulaştırdım. O ana kadar ve öncesinde gece 50 km gidip yedieminden servise araç çekilmesine kadar kendim ilgilendim ve iletişimde sadece B** Bey benimle oldu. Raporları iletmemin ardından "Benimle bir işiniz yok, beni aramanıza gerek yok" diyerek işi bittiği için benimle kendi ile ilgili kısımların başından savuşturup bir de Samsun ofisin ikame aracı Ankara'dan ayarlayıp yollayacağını söyledi.
Samsun ofisteki arkadaşlarla görüştüğümde ise "Bizim araç teminine gidebilmemiz için bize bununla ilgili rapor, emir, bilgi vs. Neyse artık iletilmesi gerekir" denildi. B** ara, "Hayır onlar halledecek", Samsun'u ara, "Halletmemiz inisiyatifimiz yok, ne denirse onu yapmamız gerek" diye herkesin birbirine atması sonucu (Samsun ofisin bence burada bir kusuru yok) en sonunda anlaşıldı ki B** Bey "Araç pert ve ikame araç verilemez" diye raporlamış.
Şimdi sayın 5S yetkilileri, günlerce yalan dolan ile oyalayan personelinizi kullanıp aracın tüm işlemleri ile uğraştırıp (hıı gene uğraşırdım burada ofisiniz yok ve kaza yapmışım tabii ki ilgilenirdim) ama bu arkadaş bir de yetmez gibi 3800 TL ödetip bir de en en önemlisi!
Aracın yanına eksper gelmemişken yakın takip ediyorum. Şu an size bunu yazarken de daha gelmedi çünkü talebi cuma günü açıldı. Daha kafasından pert olduğuna karar veriyor. Beni cumartesiye kadar oyalıyor, başından atıp Samsun ofise yönlendiriyor.
mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde üzülerek söyleyeceğim, sizin firmanızdan çok B** Bey için hukuki süreç başlatacağım.
İki gün öncesinden rezerve ettiğim aracı en az 5 kere telefonla kontrol ettim. Ancak aracı almaya gittiğimde, araç fiyatına ek olarak kasko ekleneceği söylendi. 11.30'a %45 indirimli araç verdiklerini söyleyip, merkezden havaalanına kadar gidip araca tekrardan kasko hesaplatmam gerektiğini belirttil...
4 Şubat 2024 tarihinde ı5g5z4 PNR numaralı rezervasyonumu 17 Şubat 19:00 için yaptım. Rezervasyon günüm geldiğinde şubede Findeks raporuna bakıldı ve olumsuz çıktı diye söylenerek bana araç verilmedi ve rezervasyonum bana sorulmadan iptal edildi. Sayfanızdaki Findeks puanı kriterini kontrol ettim ve...
11 Nisan 2024 tarihinde Samsun havalimanından Kiraladığım araçla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Sabah 10 civarı Samsun'a indik ve telefonda bizi araçla ofise götüreceklerini söylediler. Araca önce ben eşimle bindim ve daha sonra başka bir kadını da araca alarak ofise gö...
Şöyle başlayayım: İnsanlar size güvenerek araç kiralıyor; ancak ne yazık ki, siz insan canını hiçe sayarak patlak tekerleği olan bir aracı, ailemle gideceğim yer için sorun olmadığını söylememe rağmen bana teslim ettiniz. Uyarılara rağmen hiç ilgilenmediniz. Bu araçla yaklaşık 2000 km yol yaptım, ca...
Şu ana kadar gördüğüm en kötü araç kiralama şirketi. Havalimanındaki işçilere sözüm yok ama şirket yönetim tarzı kötü. Sorun problem çözme yetkisi olmayan bir kurum. Sabah 02:00' de sistem bilgisayar hatası yüzünden aracımızı alamadık. Ulaşabilecek hiç kimse yok. İşçilerinin yedek araç verecek ya da...
