Kalitesiz Ürün: Tüylenme Ve Bel Lastiği Toplanması, İade Talebi

5in1canpolat’tan online olarak kart ile satın aldığım siyah eşofman altını yalnızca bir kez yıkayıp toplamda 3 kez giydim. Ürünü alalı henüz 14 gün oldu ancak bu kısa süreye rağmen özellikle dikiş kısımlarında ve çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ayrıca eşofman altının bel lastiği toplanma yapıyor ve düzgün durmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, bana yalnızca tüylenme için alternatif yöntemlerle temizlemeyi denemem ve bel lastiği için de elimle düzelterek kullanmam gerektiği söylendi. Neredeyse hiç kullanılmamış ve sadece bir kez yıkanmış bir eşofman altı için bu açıklama ve çözüm önerisi kabul edilebilir değil, ürünün hem kumaş hem işçilik kalitesinde problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum ve bu kalite sorununa yönelik olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.