Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmemiş Paranın Mağduriyeti

Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından 15 Mart 2026 tarihinde Philips 5000 serisi, 2200 W, ızgara ve tost makinesi, ızgara için tam açılır, HD6301/90 ürününü 11052898521 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 18 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat yapılmaması üzerine 26 Mart tarihinde siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildiği için mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım bu ürünün ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.