to read complaints and reviews, or file yours.3gen Vize Danışmanlık Hatası Nedeniyle Vize Reddine İade Talebi
Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7 gece turunu satın aldım. Vize işlemlerim için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3Gen Vize Danışmanlık şirketine başvurdum ve benden istenen 325 Euro tutarını eksiksiz olarak ödedim.
Başvuru sürecinde evraklarımın tam olduğuna dair tarafıma bilgi verilmesine rağmen, sonrasında Pronto Tour’un otel rezervasyonlarımı 3Gen Vize’ye zamanında iletmediği, ardından gönderilen evrakların yanlış olduğu ve en sonunda dosyanın tamamlandığı şeklinde çelişkili açıklamalar yapıldı. Bu gecikme nedeniyle vize randevum ileri saate alındı, geç başvuru cezasının ise şirketler tarafından karşılanacağı belirtilerek randevuya gidip evraklarımı teslim etmem istendi ve ben de bu doğrultuda hareket ettim.
20 Temmuz 2026 tarihinde pasaportumu aldığımda, Fransa Büyükelçiliği tarafından vize başvurumun reddedildiğini gördüm. Resmi ret yazısında gerekçe olarak, otel rezervasyonlarımın başvuru dosyama eklenmemiş olması açıkça belirtilmişti. Yani vize reddine doğrudan sebep olan bu eksiklik, tamamen başvuru dosyamı hazırlamakla sorumlu olan 3Gen Vize’nin profesyonel hata ve ihmali sonucu ortaya çıkmıştır.
Aylarca bu tura hazırlanmış, izin planlarımı yapmış ve ciddi bir maddi külfetin altına girmişken, karşılığında büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca vize reddi nedeniyle ilgili ülkelerin nezdinde olumsuz ve güvensiz bir konuma düşmüş olmam, ilerideki olası akademik süreçlerimde de karşımıza çıkabilecek ciddi bir sorun olarak durmaktadır.
3Gen Vize ile en son 21 Temmuz’da yaptığım görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmedi, tarafıma herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle, vize başvuru sürecimi yönetirken yaptıkları açık hata nedeniyle, 3Gen Vize Danışmanlık’a ödediğim 325 Euro karşılığı 17.091 TL tutarındaki vize danışmanlık ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya, Pegasus Havayolları ile gerçekleştirilecek 7 gecelik turu satın aldım. Vize işlemlerim için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3Gen Vize Danışmanlık şirketine başvurdum ve benden talep edilen 325 Euro tutarını (17.091 TL) eksiksiz olarak ödedim.
Başvuru sürecinde evraklarımın tam olduğuna dair tarafıma bilgi verilmesine rağmen, daha sonra Pronto Tour’un otel rezervasyonlarımı 3Gen Vize’ye zamanında iletmediği, ardından gönderilen evrakların yanlış olduğu ve en sonunda dosyanın tamamlandığı şeklinde birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı. Bu gecikme nedeniyle vize randevum ileri saate alındı, geç başvuru cezasının şirketler tarafından karşılanacağı belirtilerek randevuya gidip evraklarımı teslim etmem istendi ve ben de bu beyanlara güvenerek hareket ettim.
20 Temmuz 2026 tarihinde pasaportumu aldığımda, Fransa Büyükelçiliği tarafından vize başvurumun reddedildiğini gördüm. Resmi ret yazısında, otel rezervasyonlarımın başvuru dosyama eklenmemiş olduğu açıkça belirtilmişti. Vize reddine doğrudan sebep olan bu eksikliğin, başvuru dosyamı hazırlamakla sorumlu olan 3Gen Vize’nin profesyonel hata ve ihmali sonucu ortaya çıkmıştır.
Aylarca bu tura hazırlanmış, izin planlarımı yapmış ve ciddi bir maddi külfetin altına girmişken, karşılığında büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca vize reddi nedeniyle ilgili ülkeler nezdinde olumsuz ve güvensiz bir konuma düşmüş olmam, ilerideki olası akademik süreçlerimde de ciddi bir sorun olarak karşıma çıkabilecek bir durumdur.
3Gen Vize ile en son 21 Temmuz’da yaptığım görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmemiş, tarafıma herhangi bir telafi veya somut çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle, vize başvuru sürecimi yönetirken yaptıkları açık hata nedeniyle, 3Gen Vize Danışmanlık’a ödediğim 325 Euro karşılığı 17.091 TL tutarındaki vize danışmanlık ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
