29 Eylül pazartesi günü dört kişi olarak schengen vizesi başvurusu için göcmenvizesi.com ile anlaştık. Görüşmelerimizde 25 Aralık için Fransa seyahati planladığımızı, vize randevu tarihinin ise 11 Kasım’dan önce olmaması gerektiğini özellikle belirttik, çünkü o tarihlerde İstanbul’da değildik. Tamam denildi, garanti verildi. Biz de buna güvenerek uçak biletlerimizi aldık, konaklayacağımız otellerin ücretlerini ödedik ve sürece başladık.
İlk büyük hata, 13 ekimde, 3 Kasım tarihine randevu alınması oldu. Başta 11 Kasım’dan önce randevu istemediğimizi açıkça söylememize rağmen, talebimize aykırı şekilde 3 Kasım’a randevu alındığını öğrendik. Durumu ilettiğimizde sorumluluğu yazılım şirketine atıp telafi edeceklerini söylediler; fakat randevu iptali yapılamadığı gerekçesiyle 3 Kasım tarihini bekleyip randevuya katılmamamız gerektiğini ifade ettiler, zaten katılamazdık.
3 Kasım sonrasında tekrar randevu arayışına girdiler. 18 Kasım salı günü dört kişiden iki kişi için 4 Aralık tarihine randevu alındığını öğrendik. Ben ve eşim için alınan randevuları sorduğumda, randevuların iki kişi olarak alındığını söyleyip geçtiler. Aralık ayının 15’ine kadar alınacak randevularda sorun yaşamayacağımızı, seyahatimiz için sıkıntı olmayacağını ifade ettiler. Buna rağmen 25 Aralık tarihli seyahatim varken benim için 12.01.26 tarihine randevu alındığını öğrendim. Daha da kötüsü, üstüne bir de seyahat tarihimi değiştirmem konusunda akıl verildi.
Tüm bu süreçte “sizin bu işten zararınız nedir, planlarınızı mahvettik, özür dileriz” diyen tek bir kişi bile olmadı. Hayatımda bu kadar kopuk, birbiriyle ilgisiz çalışan bir ekip görmedim. Bir işletme sahibi olarak, patronlarının yerinde olsam müşteriye karşı bu tavırları görsem ortalığı ayağa kaldırırım. Açıkçası patronlarının detaylardan haberdar olduğunu bile sanmıyorum; iş yürüyor zannediyor olabilir ama işi emanet ettiği kişilerin işe dair en ufak bir aidiyet duygusu olmadığının farkında olması gerekir.
Sonuç olarak, kişi başı 12.000 TL olmak üzere iki kişi için toplam 24.000 TL ödedim ve bu hizmeti alamadığım gibi, satın aldığım uçak biletleri, ödediğim otel ücretleri ve tüm seyahat planım da boşa gitti. İş yapmak, Instagram’da influencer ile reklam basmaya benzemez; bugün burada yazdığım bu şikayetler geldiğinde, bana verdikleri akıl aslında kendilerine daha çok lazım olacak. Yaşattıkları tüm maddi ve manevi zarar için, şikayetlerimin yanı sıra avukatımla birlikte dava sürecine gideceğimi bildirmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar