Siparişim Ulaşmadı Ücretim İade Edilmiyor

4 Kasım’da 3dteknomarket üzerinden Beta PLA filament siparişi verdim (Sipariş No: 683XE8262A). 5 gün boyunca kargoyu bekledim; ancak ürün bana hiç ulaşmadan, satıcı tarafından kargo sürecinde geri çekildi. Ürünü teslim alacağım adres Adana Çukurova’dır.
Durumu satıcıya ilettim. Ürün kendilerine ulaştığında iade sürecini başlatacaklarını söylediler. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı ve kargo sürecinde satıcı tarafından geri çekildiği halde, iade süreciyle ilgili bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli geçiştiriliyorum. Satın alma tutarı 3043 TL’dir ve fatura da tarafıma iletilmedi.
Bir an önce ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.






