to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Stokta Olmayan Ürün Mağduriyeti
3D Teknomarket isimli firmadan vermiş olduğum siparişte, ürünün ilk hafta içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilmiştir. Ancak belirtilen sürede kargolama yapılmamış, sonraki hafta teslim edileceği söylenmiştir. Bu süre de geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir kargo bildirimi yapılmamıştır. Firma tarafından "Gümrük ve TSE işlemleri" gerekçe gösterilerek sürekli olarak teslimat süresi ertelenmekte, ancak bu açıklamaların gerçeği yansıtmadığı ve yalnızca müşteriyi oyalamaya yönelik olduğu kanaatindeyim. Gözlemlerime göre firma, dropshipping sistemi ile satış yapmakta olup, ürün stoklarında yer almamaktadır. Sipariş vermeden önce bu konuda bir bilgiye ulaşamamış olmam sebebiyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 3D Teknomarket firmasından alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum ve benzer bir mağduriyetin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması adına bu yorumu paylaşma gereği duydum.
Merhabalar Ahmet Bey, Elegoo Saturn 4 Ultra 12K cihazlarımızda yaşanan ve TSE onay sürecinden kaynaklanan beklenmeyen gecikmeden dolayı yaşanan aksaklık için öncelikle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Bu hafta ürün gönderimlerimiz planlanmaktadır. Firmamız, süreç boyunca tüm müşterilerimizin yanında olmaya ve gerekli bilgilendirmeleri şeffaf bir şekilde sağlamaya devam etmektedir. İlginize ve firmamıza olan güveninize teşekkür eder, süreç içerisinde her zaman destekçiniz olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
3D Teknomarket Gerçekten çok kaliteli hizmet sunan ve sattığı ürünlerinin arkasında duran bir firma. Ben birçok konuda yaşadığım sıkıntıları kolayca çözdüler. 3D yazıcı aldım ve sipariş ile geleceğini ilk başta söylediler. Bende kabul edip aldım. Ancak süreç ellerinde olmayan nedenlerle biraz uzadı. Bende anlayış gösterdim ve 2 haftada elime ulaştı. Kendilerine çok teşekkür ederim. Ayrıca teknik servis çok kaliteli ve hızlı.