Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

3D TeknoMarket üzerinden Elegoo marka 3D yazıcı filamentini 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL bedelle satın aldım. 24 Ocak tarihinde baskı yaparken filament makarada dolanma sorunu yaşadım ve bu nedenle yazıcım baskıda hata verdi.

Filamentin düzgün sarılmaması ya da üretimden kaynaklı bir problem nedeniyle baskım yarıda kaldı ve hem zaman hem de malzeme kaybı yaşadım. Ürünü alırken böyle bir kalite sorunu ile karşılaşacağımı kesinlikle beklemiyordum. İlgili sipariş numaram 375YX3576E’dir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da eşdeğer bir hediye/kupon verilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.