to read complaints and reviews, or file yours.2 Aydır Gelmeyen 3D Yazıcı Ve Cevapsız Aramalar
10.02.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum elegoo Saturn 4 Ultra 12K 3D yazıcı (Sipariş No: 173LE8991J) üzerinden 2 aydan fazla bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır.
Bu süre zarfında her hafta düzenli olarak bilgi talep etmeme rağmen, tarafıma net bir yanıt verilmemiş, sürekli geçiştirici ve belirsiz cevaplarla oyalandım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda sipariş bilgilerim defalarca paylaşılmış olmasına rağmen, her seferinde tekrar tekrar sipariş numarası sorulması ciddi bir organizasyon eksikliğine ve ilgisizliğe işaret etmektedir.
Bugün sabah saatlerinden beri bilgi beklemekteyim. Hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, yaptığım iki telefon araması da meşgule atılarak yanıtsız bırakılmıştır. Bu yaklaşım kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine tamamen aykırı, kurumsallıktan uzak ve son derece sorumsuzca bir iletişim tarzı ile karşı karşıyayım.
Sipariş ettiğim ürünün derhal gönderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm tüketici şikayet platformlarına başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin telafisi için de firmadan açıklama ve özür beklemekteyim.
Ürünümüz elimize ulaştı ayrıca hediyeleriniz için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Elegoo Saturn 4 Ultra 12K cihazlarımız da yaşanan beklenen gecikmeden kaynaklı firmalarımız ve müşterilimizin yanında olduğunu bildirmek isteriz. TSE onay sürecinden kaynaklı olmak üzere beklenmeyen uzama süreci için öncelikle üzgünüz. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz yüksek anlayış için sizlere teşekkürlerimizi iletmek isteriz. Güzel günler de kullanmanızı dileriz, Hayırlı olsun:) İyi günler...
