Tesla Çekilişi Katılımım Beklemede Kalıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

28.12.2025 tarihinde 39 Burda AVM’de bulunan Migros mağazasından 1.657,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Shopla uygulamasında “alışveriş fişini yükle, Tesla çekilişine katıl” şeklinde bir kampanya olduğu için aynı gün alışveriş fişimi uygulamaya yükledim.

Ancak aradan 2 gün geçmesine ve fişi defalarca kez yeniden yüklememe rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve çekilişe katılımım onaylanmıyor. Kampanyadan faydalanmak için tüm şartları yerine getirdiğim halde sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde telefonla Shopla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, ayrıca WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazışma yoluyla destek alamadım.

Alışveriş fişimin bir an önce incelenerek onaylanmasını ve Tesla çekilişine katılım hakkımın tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.