Acil Teslimat Süresi Aşımı Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği

36clothings adlı markanın internet sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde 42303 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresinin 1–5 gün arasında olacağı söylendiği için bu bilgiye güvenerek, acil ihtiyacım olan ürünleri özellikle bu site üzerinden satın aldım.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Firma kargo takip kodumu benimle paylaşmıyor, yalnızca Sürat Kargo’dan SMS geleceğini söylüyorlar ancak şu ana kadar hiçbir SMS almadım. Ayrıca siparişimdeki bazı ürünlerin ellerinde kalmadığını belirttiler ve bu nedenle ürün değişimi yaptık, bu kısmı sorun etmedim; buna rağmen acil olduğunu defalarca belirtmeme karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süresine uymayan ve kargo bilgilerini şeffaf şekilde paylaşmayan bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.