Kargo Takibi Olmadan Gönderildi İddiası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

36 Clothings’in web sitesi üzerinden cumartesi günü saat 22.00 civarında bir kazak ve oda kokusu siparişi verdim. Hesabımdaki “Siparişlerim” ekranında 3 Ekim 2026 tarihli 42364 numaralı siparişim için “Gönderildi” yazıyor; ancak bana ne herhangi bir kargo bilgisi ulaştı ne de ürünlerim elime geçti.

Siparişin kargo takip numarası görünmüyor, bu yüzden kargomun nerede olduğu ve gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım ve şu anda tamamen belirsizlik içindeyim.

Bu sipariş için 4.087,40 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum.