36Clothings Ürün Gönderilmedi ve 9.098 TL İade Edilmedi

Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden 36Clothings sayfasından kıyafet siparişi verdim. Ödememi toplam 9.098 TL olarak, tarafıma gönderilen IBAN bilgilerine göre kişiye havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürünlerim kargoya verilmediği için satıcıyla iletişime geçip iade talep ettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi.

İade yapılacağı söylendikten sonra WhatsApp üzerinden ve Instagram’daki @otuzalticlo hesabı üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen ya geçiştiren cevaplar aldım ya da tamamen cevapsız bırakıldım. Hem ürünlerim gönderilmedi hem de 9.098 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım halde ürünleri göndermeyen ve iade sözü verdiği halde yerine getirmeyen 36Clothings sayfasından, ödediğim 9.098 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.