to read complaints and reviews, or file yours.40 Bin TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Gecikiyor
36Clothings adlı firmadan 17 Eylül tarihinde yaklaşık 40 bin TL tutarında, t‑shirt, pantolon, kazak, hırka, çanta ve eşofman gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişten birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden seçtiğim 5–6 ürünün stokta olmadığını, buna rağmen iade şansımın da olmadığını söylediler. Ben de sorun çıkarmamak için yeni ürünler seçmeyi kabul ettim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi iletilmedi. WhatsApp üzerinden ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise “sizin gibi yüzlerce kişi var bizde, termin bekliyoruz” şeklinde kaba ve ciddiyetsiz bir üslupla yanıt veriyorlar, dalga geçer gibi davranıyorlar.
Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de iade hakkımı kullanabiliyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve gönderim bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünlerimi temin edemiyorlarsa da ödemiş olduğum yaklaşık 40 bin TL tutarın eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
36 Clothings adlı siteden 15 gün önce pantolon, kazak, eşofman takımı ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin büyük kısmı hem aşırı kalitesiz hem de sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmayan parçalar olarak gönderildi. Beklediğimle gelen ürünler arasında ciddi fark var.
Sipariş numaram 40593’tür. Ürünleri iade etmek ve para iadesi almak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, iade talebi oluşturmak ve ürünü kargoya vermek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle tüm siparişimin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
