40 Bin TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Gecikiyor

36Clothings adlı firmadan 17 Eylül tarihinde yaklaşık 40 bin TL tutarında, t‑shirt, pantolon, kazak, hırka, çanta ve eşofman gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişten birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden seçtiğim 5–6 ürünün stokta olmadığını, buna rağmen iade şansımın da olmadığını söylediler. Ben de sorun çıkarmamak için yeni ürünler seçmeyi kabul ettim.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi iletilmedi. WhatsApp üzerinden ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise “sizin gibi yüzlerce kişi var bizde, termin bekliyoruz” şeklinde kaba ve ciddiyetsiz bir üslupla yanıt veriyorlar, dalga geçer gibi davranıyorlar.

Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de iade hakkımı kullanabiliyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve gönderim bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünlerimi temin edemiyorlarsa da ödemiş olduğum yaklaşık 40 bin TL tutarın eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.