Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hiç Cevap Alamadım

36clothings adlı siteden 37005 sipariş numarasıyla 10 Temmuz tarihinde toplam 5.391,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden bazı ürünlerin stokta olmadığını, bunun yerine siteden başka ürün seçmem gerektiğini söylediler ve ekran görüntüsü istediler, ben de talep ettikleri şekilde ekran görüntülerini göndererek dönüş yaptım.

Bu görüşmeden sonra hem WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, hem de Instagram hesaplarından ve normal telefonla arayarak ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Şu an elime hiçbir ürün ulaşmadı, bazı ürünlerin kargoda olduğu söyleniyor, 3 ürünün ise stokta olmadığı belirtilmişti ancak ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif sunuldu.

Ödemesini yaptığım ürünler ve siparişimle ilgili olarak ya tüm ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da gönderilmeyen ve stokta olmayan ürünler de dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.