Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sürecinde Satıcı Cevapsızlığı


360bardakyetkilisatici.com adlı siteden 360 derece dönen bardak olarak tanıtılan ürünü sipariş ettim, ancak bana tamamen farklı, düz ve sıradan bir viski bardağı gönderdiler. Ürün, 07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve gelen ürün, ilanda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 360bardakyetkilisatici.com üzerindeki iletişim kanallarından satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Aras Kargo Mersin Pozcu şubesini de aradım, fakat kargo firması da bu konuda yardımcı olmadı ve bu süreçte adeta bu yanıltıcı alışverişe ortak olmuş gibi bir tablo ortaya çıktı. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da gerçek bir muhatap da bulunmuyor.
Hem satıcının vaat ettiği ürünü göndermemesi hem de iade ve iletişim konusunda tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürün yerine gönderilen bu sıradan bardağın geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ilan ve satıcıların gerekli şekilde denetlenmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
360bardakyetkilisatici.com adlı siteden 360 derece dönen bardak olarak tanıtılan ürünü sipariş ettim, ancak bana tamamen farklı, düz ve sıradan bir viski bardağı gönderdiler. Ürün, 07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve gelen ürün, ilanda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 360bardakyetkilisatici.com üzerindeki iletişim kanallarından satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Aras Kargo Mersin Pozcu şubesini de aradım, fakat kargo firması da bu konuda yardımcı olmadı ve bu süreçte adeta bu yanıltıcı alışverişe ortak olmuş gibi bir tablo ortaya çıktı. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da gerçek bir muhatap da bulunmuyor.
Hem satıcının vaat ettiği ürünü göndermemesi hem de iade ve iletişim konusunda tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürün yerine gönderilen bu sıradan bardağın geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ilan ve satıcıların gerekli şekilde denetlenmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.






