360bardakyetkilisatici Bana Vaat Edilen Ürün Gönderilmedi

Instagram’da “360bardakyetkilisatici” isimli hesaptan, alt kısmı dönen 360° döner platform Premium içecek bardak siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak bana vaat edilen ürün yerine, Paşabahçe Rain serisi 6’lı düz bardak kutusu gönderdiler.

Ürün yaklaşık 3 gün içinde Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Yanlış ürün geldiğini fark edince Instagram üzerinden satıcıya durumu iletip altı dönen bardak istediğimi, gelen bardağın ise düz ve farklı bir ürün olduğunu yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, hesabımdan sipariş sonrası beni tamamen engellediler ve artık kendilerine ulaşamıyorum.

Reklamlarında gösterdikleri ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok ve bu şekilde hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak 2.100 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hesabı / sitesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.