to read complaints and reviews, or file yours. 
İletişime geçebileceğim bir müşteri yetkilisi ile görüşmek istiyorum, zira böyle yazarak anlatabileceğimi sanmıyorum. İstanbul'a göndermiş olduğum robot süpürgem için yapılamayacak olan ürünüm hakkında bilgi almak ve şikayette bulunmak istiyorum. Ne kadar ciddiye alırsınız bilmiyorum ama ben yine de haklı olduğuma dair ısrarcı olacağım.
Ürünü İstanbul servisine Ekim ayında gönderdim kasım ayında garantisi bitiyor diye ama hiçbir şekilde 20 günden fazla oldu arayıp bilgi vermediler ben 3 defa aradım bilgi almak için farklı farklı şeyler söylediler en son görüşmem 7 Kasım Perşembe günüdür yine ben aradım tabi durum öğrenmek için bana ücret çıktığını bunun içinde fatura lazım olduğunu söylediler bende 9 Kasım cumartesi günü aldığım şubeden istedim faturamı çıkarıp verdiler bende aynı saat üçünde servise gönderdim ama bgn son gün olduğunu ve işlem yapılamayacağını söylediler üstüne bir süre sonra beni ilgilendirmez dediğim anda da bağırarak konuşmaya başladı sonrasında ürünü tamir etmeyip tarafıma göndereceğini söyleyip kapattık
Robot süpürgem arıza verdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan ya da cevap veren kimse yok. Dakikalarca bekletiyorlar, kimse ilgilenmiyor. Kendimiz bir çözüm arasak garanti dışı kalır. Lütfen ürününüzün arkasında durun ve acil olarak bana ulaşmanızı rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ...
Robot süpürgem için tam üç aydır kurulum talebinde bulunuyorum. Robot, haritalama yapamadığı için teknik destek istedim, ancak üç aydır 'geleceğiz' denmesine rağmen kimse gelmedi. Ürünü iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik ekibin kontrolü olmadan iade işlemi yapamayaca...
Robot süpürge aldım, telefondaki programı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorun çözülmüyor. Beni servise yönlendiriyorlar. Servis ise 'Geliriz ama internetinizle ilgili sıkıntıysa ücret alırız' diyor. Zaten müşteri iletişimi neredeyse sıfır, bağırarak konuşuyorlar. Gerçekten yazık, aldığı...
Almış olduğum robot süpürge yapması gereken çekimi yapmayıp evin süpürülmesini sağlamayıp bir ay içerisinde müşteri hizmetlerine geri gönderip biz bir problem göremedik deyip bana geri göndermeleri buna bir an önce çözüm istiyorum. Üründen memnun kalmadım iadesini istiyorum.
Robot süpürge kurulumunda sorun yaşıyorum. Ve 1 aydır geri dönüş bekliyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir marka. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan ve dönüş yapılacağını duymaktan bıktım. Asla. Bir geri dönüş sağlanmıyor. Alışveriş yapacaklara da önermiyorum.
Yorumlar