to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2025 tarihinde bir mağazadan Arnica marka temizlik robotu satın aldık. Ürünü alırken 3 yıl garantili olduğu ve bir sorun yaşanması durumunda evden alınarak servis hizmeti verileceği özellikle söylendi. Ancak ürünü henüz 1 yıldır kullanmamıza rağmen cihaz ses çıkarmaya başladı.
Servise durumu ilettiğimizde parçadan dolayı ses yaptığı, bu işlemin ekstra ücretli olduğu söylendi. Satış esnasında uzun garanti ve güvence vurgusu yapılmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan arıza yapan bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve bizden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyoruz.
2023 Ekim ayında temizlik robotu aldık. 15 gün önce arıza yaptı servis bazı parçaların değişmesi gerektiğini bu parçaların garantide olmadığını belirterek 3.400 TL fiyat çıkardı. Bu nasıl bir ve kandırmadır. Biz her yıl bu parayı ödersek 5 yılda robot parası öderiz. Bizi dinleyecek yetkili muhatapla...
1 yıl önce aldığım robot süpürge, son 6 ayında sürekli arıza vermeye başladı. Servis alıyor, 1 ay 1.5 ay serviste sorun giderildi diyerek gönderiyorlar, maalesef sorun devam ediyor. Son 3 gönderimde sorunum ses yapıyor şikayetiydi, 2 kez yaptılar motor arızası diyerek ürünüm geldi. Ara ara şikayetim...
Almış olduğum Arnica robot süpürge 1 sene olmadan 2 farklı arıza vermiş olup ikisinde de garanti yoluyla tamir edilmiş geri gönderilmiştir. Garanti'den döndükten 4 ay süre sonra 3. Farklı arızayı vermiş bulunuyor. Şimdi de internet bağlantısı hiçbir telefona yapılmıyor. Ürünü alalı 1 yıl olmamasına ...
Arnica Sil Süpür robot süpürgeyi yaklaşık üç dört sene önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün hiç çalışmıyor. Bu süreçte ürünü üç defa servise gönderdim ancak her seferinde arıza çözüldü denmesine rağmen sorun tekrar etti ve şu an yine çalışmaz durumda. Ürünün sürekli bozulması ned...
Merhaba. 01.04.2022 tarihinde Arnica robot süpürge Sil Süpür (ET13350) satin aldım. 1.5 yıl herhangi bir sorunu yoktu. İlk olarak ekim 2023 tarihinde çalışmaya başladıktan bir süre sonra kendiliğinden durmasıyla 23.10.2023 tarihinde servise bıraktık. Bakımı yapıldı herhangi bir sorun yok denilerek i...
Yorumlar