Hasta Kabul Sekreterinin Davranış Şikayeti

Gaziantep 25 Aralık Devlet Hastanesi’nde görev yapan hasta kabul sekreteri A*** A****’ın tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Kendisi hastalara karşı sık sık bağıran, hakaret eden ve son derece sinirli, agresif bir tavır sergiliyor. Bugün de benzer bir durum yaşadım ve bu davranışlardan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Bir kamu hastanesinde, özellikle de hasta kabul bölümünde çalışan bir personelin bu şekilde saygısız ve kırıcı davranışlarda bulunmasını kabul edemiyorum. Hasta ve yakınlarının zaten stresli ve hassas olduğu bir ortamda bu tarz tavırlar hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de hizmet almayı zorlaştırıcı niteliktedir.

Hastane yönetiminin A*** A**** hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu davranışları nedeniyle kendisine disiplin anlamında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi ve hastaların daha saygılı bir ortamda hizmet alabilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.