to read complaints and reviews, or file yours.A***’nın Saygısız Tavrı Randevu Gününde Hastayı Ayrılmaya Zorladı
25 Aralık Devlet Hastanesi Gaziantep psikiyatri bölümünde bugün saat 14.30’da randevum vardı. Randevu öncesinde hasta kabul bölümünde görevli, adı A*** olan personele bir soru sorduğumda, kendisi bana son derece sinirli ve ters bir üslupla cevap verdi. Psikiyatri polikliniğine zaten hassas ve kırılgan bir ruh haliyle gelmişken, böyle bir tavırla karşılaşmak beni çok incitti ve moralimi tamamen bozdu.
Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle randevumu da bırakıp hastaneden ayrılmak zorunda kaldım, bu yüzden muayenem gerçekleşmedi. Psikiyatri bölümüne gelen hastalara karşı özellikle daha anlayışlı ve sakin davranılması gerekirken, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.
Hastanenizden beklentim, hasta kabul bölümünde görevli A*** isimli personel hakkında gerekli uyarıların yapılması ve özellikle psikiyatri polikliniğine başvuran hastalara karşı daha saygılı, empatik ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gereken adımların atılmasıdır. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Gelişme
26 Haziran saat 10.30 civarında Gaziantep 25 Aralık Devlet Hastanesi psikiyatri polikliniği hasta kabul bölümünde görev yapan, adının Aslı olduğunu öğrendiğim personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Hasta kabul sırasında bu personelin hem bana hem de diğer hastalara karşı bağıran, sert ve sinirli bir tavırla yaklaştığını, saygısız bir üslup kullandığını gözlemledim. Özellikle psikiyatri gibi hassas bir bölümde hastaların bu şekilde gergin ve kırıcı bir davranışla karşılanmasının çok yanlış olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz durum üzerine hastane içinde yetkili kişilere durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Bu personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
