Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebimin İhmali

1bloodtr isimli markadan kız kardeşimin doğum günü için internet siteleri üzerinden biri kürklü kapüşonlu hırka, diğeri de içinden rastgele kıyafet çıkan kutu olmak üzere iki ürün sipariş ettim. 12 Eylül akşamı verdiğim bu sipariş için toplam 1.439,46 TL ödeme yaptım. Ancak bir hafta boyunca ürünler kargoya verilmedi, siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca yazmama rağmen WhatsApp üzerinden çok geç yanıt verildi, “gönderilecek, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Sonrasında siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Sipariş numaram 860077474 olmasına rağmen, ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere iptal ve iade talebim hâlâ yerine getirilmedi, para tarafıma geri ödenmedi. Tam tersi oyalandım.

Kız kardeşimin doğum günü için aldığım bu ürünlerin zamanında gönderilmemesi, üstüne iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur etti. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 1.439,46 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.