İade Parası Geri Gelmedi Ve WhatsApp'tan Yanıt Alınamıyor

1bloodtr adlı Instagram/online satış hesabından 02.12.2025 tarihinde kapüşonlu bir hırka satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 12.02.2025 tarihinde kargo ile iade ettim ve iade sürecimle ilgili olarak kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iademin 19.12.2025 pazartesi günü yapılacağı söylendi.

Ürün iadesi için 1086585917 numaralı iade kaydım oluşturuldu ve 917,93 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor ve pazartesiden sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.