Onkoloji Bölümünde Telefonlara Cevap Verilmemesi Anneannemin Acil Randevusunu Engelliyor

19 Mayıs Üniversitesi Hastanesi onkoloji bölümünden anneannem için ilk randevuyu almam gerekiyor. Anneannemin kötü huylu kanser başlangıcı teşhisi var ve acil olarak onkoloji doktoru tarafından görülmesi gerekiyor. Ancak ilk randevunun sekreterlik tarafından verilmesi gerektiği söylendiği halde, yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşıp randevu alamıyoruz.

Bu süre içinde onkoloji biriminin 3 farklı dahili numarasını defalarca kez, en az 50 kere aradım. Çoğu aramam hiç açılmadı, birkaçında ise hat meşgul çaldı ve yine kimse telefonu açmadı. İnsan hayatının bu kadar hassas olduğu bir bölümde telefonlara bu şekilde cevap verilmemesi bizi hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Hastane içinde yetkililerle ve ilgili birimlerle görüşmeye çalıştım, onlar da hatta bağlamaya çalışıyor fakat karşı tarafta yine telefonu açan olmuyor. Yani hiçbir kanaldan onkoloji sekreterliğine ulaşıp randevu oluşturamıyoruz.

Anneannemin tanısı gereği bekleyecek durumumuz yokken, sırf telefonlara bakılmadığı için günlerdir randevu alamıyoruz. Acilen anneannem için onkoloji bölümünden randevu oluşturulmasını ve özellikle bu birimde telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.