to read complaints and reviews, or file yours.11877 Üzerinden Yetkisiz Kesilen 139 TL Ücretin İadesi
13.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında, tanımadığım bir numarayı araştırmak amacıyla telefonumdan mobil tarayıcı üzerinden 11877 isimli web sitesine girdim. Numara sorgulamasını yaptıktan sonra sistem, girdiğim numaranın kayıtlı olmadığını belirtti ve bu işlem için hattımdan 139 TL tahsil edildiğini öğrendim. İşlem öncesinde ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücrete dair onayım açıkça alınmadı.
Herhangi bir hizmet sağlanmadan, sadece başarısız bir sorgu denemesine karşılık 139 TL ücret alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Vodafone hattıma ve 11877 üzerinden tarafıma SMS ile borç oluştuğu bilgisi iletildi, ancak ben bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.
Kesilen 139 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin, kullanıcıyı yanıltmayacak ve onayı net, açık bir şekilde alacak biçimde düzeltilmesini istiyorum.
