to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücret bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek devam ettim. İşlem sonrasında hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulattığım numara hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi.
Hem ücretlendirme konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması hem de hizmetin karşılığının sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir şekilde açık bir onay vermediğim bu ücretin güncel telefon faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İlgili işlemden doğan 139 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını, ayrıca ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin kullanıcılar için daha anlaşılır ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
11877 numara sorgulamasını iptal etmek istiyorum. Birisinin isminden numarayı sorgulatacaktım, önemliydi ve acelem vardı. Ücretsiz öğrenmek için internet sitesine yazdım. Bu site çıktı, yani bu numaranın ne olup olmadığını da bilmeden, okumadan ücretsiz diye numarasını öğrenmek istediğim kişinin isi...
Ücretsiz olarak nasıl numara sorgulaması yapabileceğimi araştırırken bulduğum 11877 hattına bir mesaj gönderdim. 'Sorgulama işlemine ait... Numaralı hat veritabanında kayıtlı değildir. Abone bilgilerini paylaşmıyor. Hizmet bedeli 139 TL'dir.' şeklinde bir mesaj alınca bilgim dışında ücret kesildiğin...
26 Ekim tarihinde internet üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Hizmetin ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve sadece sorgulama işlemi yaptım, herhangi bir üyelik ya da ek onay adımıyla karşılaşmadım. Ancak bir gün sonra Türk Telekom hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim....
Yorumlar