to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturamı incelediğimde, 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulaması yaptığım ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, telefonuma bu konuda herhangi birinin erişimi ya da teması da olmadı. Buna rağmen, sanki bu işlemi bilerek ben yapmışım gibi ücret yansıtıldı ve itirazım dikkate alınmadı.
Müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir itiraz kaydı oluşturmadan, sadece böyle bir işlem olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yapmadığım bir işlem için 139 TL ödemek istemiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hattım üzerinden benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmenin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bu akşam 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücret bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek devam ettim. İşlem sonrasında hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulatt...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 20:34’te Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Sitede herhangi bir ücret bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek işleme devam ettim. İşlemin ardından hattıma...
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarası ile yapılan bir telefon sorgulama işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını belirten bir SMS aldım. Google üzerinde numara sorgulama alanına yazdığım numaranın ardından karşıma çıkan sayfadan, doğrudan SM...
11877 numara sorgulama hizmetiyle ilgili olarak internet üzerinden numara sorgulaması yapmak istedim. İşlem sırasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim, herhangi bir onay almadan sorgulama yapabildim. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelirken, bugün ince...
Bu akşam 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücret bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek devam ettim. İşlem sonrasında hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulatt...
Yorumlar