Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35270692
1
Edd sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 11877 Numaralı 139 TL Ücret İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Edd
11877 Bilinmeyen Numaralar
23 Şubat 16:51
1.073

Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturamı incelediğimde, 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulaması yaptığım ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, telefonuma bu konuda herhangi birinin erişimi ya da teması da olmadı. Buna rağmen, sanki bu işlemi bilerek ben yapmışım gibi ücret yansıtıldı ve itirazım dikkate alınmadı.

Müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir itiraz kaydı oluşturmadan, sadece böyle bir işlem olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yapmadığım bir işlem için 139 TL ödemek istemiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hattım üzerinden benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmenin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

11877 Numara Sorgulama Hizmetiyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
Yasemin
11877 Bilinmeyen Numaralar
20 Haziran 2025 02:47
3.608

Bilmediğim bir numara birkaç kere arayınca, merak edip numara sorgulatmak istedim. Ücretsiz numara sorgula yazarak arama yaptım. İlk çıkan 11877 isimli siteye girdim. Sorgulamayı yaptıktan sonra, akabinde bana mesaj geldi: 139 TL hizmet ücreti kesilmiştir diye. Üstelik sorguladığım numaranın da kime...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Bilgisi Verilmeden 11877 Mesajı İçin 99 TL Kesildi, İade İstiyorum

profile
Zeynep
11877 Bilinmeyen Numaralar
27 Nisan 2025 12:19
4.521

Bilinmeyen numara aradı kimmiş diye sorgula" sayfasında, ücretsiz olabileceğini düşünerek sorgulama yaptım. Herhangi bir uyarı olmadan 11877 numaraya mesaj sayfasına yönlendirildim. Başlangıçta ücret bilgisi olmayan Mesaj için 99.00 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Bilsem iptal ederdim hiç yollamazdı...

3 Destek
2 Yorum
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız SMS Ve Gizli 106 TL Ücretinden İade Talebi

profile
Selin
11877 Bilinmeyen Numaralar
18 Şubat 20:02
1.355

12.02.2026 tarihinde saat 18.18 civarında Google üzerinden bir telefon numarasını sorgulamak için arama yaptım ve sonuç ekranından 11877.com.tr sitesine yönlendirildim. Sitede numarayı girdikten sonra, benim herhangi bir ekstra onayım olmadan otomatik olarak 11877 numarasına SMS gönderildi. İşlem sı...

Öne Çıkan Konular

11877 Bilinmeyen Numaralar 11877 numara 11877 Bilinmeyen Numaralar ücret 11877 Bilinmeyen Numaralar numara sorgula
Benzer Şikayet Yaz