to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar’da gördüğüm bir mesaj üzerinden PUBG aboneliğimi iptal etmek için bugün saat 14:31’de 11858 numarasını aradım. Amacım sadece PUBG aboneliğimi sonlandırmak ve artık faturama yansımamasını sağlamaktı. Ancak bu görüşme sonrası hattıma 1.152,69 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı.
Arama öncesinde dakika ücretinin ne kadar olduğu, ekstra bir servis ücreti alınacağı veya bu kadar yüksek tutarda bir bedel çıkacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteriye açık ve net bilgi verilmeden, sadece bir iptal işlemi için bu denli yüksek bir ücretlendirme yapılmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ayrıca aynı süreçte PUBG Mobile ile ilgili 999,99 TL civarında bir tutarın da faturama yansıtıldığını gördüm ve bu ücretlendirmeyi de kabul etmiyorum.
Hem 11858 araması nedeniyle oluşan 1.152,69 TL’lik ücretin hem de PUBG ile ilgili 999,99 TL’lik tutarın derhal iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Bu iki ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyorum, mağdur edildiğimi düşünüyorum ve paramın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere resmi şikayet ve suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.
Google Play üzerinden hattıma iki hafta boyunca “Mobil ücretler” adı altında toplam 769,98 TL Minecraft uygulaması için ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılmıştır. Durumu yeni fark ettim ve Vodafone müş...
29.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile için toplamda üç farklı tutarda (37,99 TL, 379,99 TL ve 949,99 TL) uc paketi satın alımı yapılmış ve bu tutarlar Türk Telekom hattımdan tahsil edilmiştir. Satın alma işlemleriyle hiçbir ilgim yoktur ve iznim olmadan gerçekleştiri...
Vodafone hattımı Aralık ayının başında faturalı hatta geçirdikten hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı yerlere abonelikler başlatıldığını fark ettim. Hiç ziyaret etmediğim ve bilmediğim yerlere adımı kullanarak üyelik açılmış ve bu abonelikler faturama yansıtılmıştır. T...
Turkcell hattım üzerinden 'chatbot' isimli bir uygulamaya giriş yaparken, gereksiz para çekilmesin ve kullanımım daha kontrollü olsun diye özellikle faturamın üzerine yansıtılmasını seçtim. Buna rağmen 4 Kasım’da hattımdan 484 TL, 11 Kasım’da tekrar 484 TL olmak üzere toplamda 968 TL ücret kesildi v...
Google Play üzerinden PUBG Mobile aboneliğim yaklaşık 5-6 aydır iptal edilemiyor. Aboneliğimi eski e-posta adresimle aldığım için iptal seçeneği çıkmı...
Yorumlar