to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden 'chatbot' isimli bir uygulamaya giriş yaparken, gereksiz para çekilmesin ve kullanımım daha kontrollü olsun diye özellikle faturamın üzerine yansıtılmasını seçtim. Buna rağmen 4 Kasım’da hattımdan 484 TL, 11 Kasım’da tekrar 484 TL olmak üzere toplamda 968 TL ücret kesildi ve bu ücretler uygulama ismiyle birlikte faturamda görünmekte.
Bu aboneliği iptal etmek ve bir daha ücret yansımamasını sağlamak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca iptal etmeye çalıştım ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi ve halen bu işlemi kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Uygulamayı kapatmama ve iptal etmeye çalışmama rağmen benden ücret alınmaya devam edilmesinden son derece rahatsızım.
Hem bu chatbot kaynaklı ücretlendirmenin derhal iptal edilmesini hem de 4 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde faturama yansıtılan toplam 968 TL tutarındaki kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Uzun süredir Chatbot Al üzerinde kullanıcı hesabım bulunuyor. Son zamanlarda bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para kesintileri yapıldığını fark ettim. Ne uygulama içinde ne de ayarlar bölümünde hesabımı tamamen silebileceğim veya üyeliğimi sonlandırabileceğim bir silme seçeneği yer almıyor.
Hem istemediğim halde benden ücret tahsil edilmesi hem de hesabımı kendim kapatamamam beni rahatsız ediyor. Hesabımın ve varsa tüm üyeliklerimin iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini ve izinsiz yapılan para kesintileriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Chatbot Al mobil uygulamasını kullanmadığım ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, hesabımdan iki kez toplam da 1004 TL tutarında para çekilmiştir. İlk çekim 30 Ekim tarihinde 502 TL, ikinci çekim ise 6 Kasım tarihinde yine 502 TL olarak Yapı Kredi banka kartımdan gerçekleşmiştir. Dekont üzer...
Ocak 2025’te Chatbot ALL uygulamasında aboneliğimi Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8 ay boyunca telefon faturama ücret yansıtılmaya devam etti. Toplamda 6.308,85 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu durumu telefon fatura ekstrelerimde fark ettim ve uygulama ile Google Play üzer...
Paycell üzerinden Cleaner Guru adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın deneme süresi boyunca ödeme alınmayacağı belirtiliyordu. Uygulamayı yaklaşık dört-beş gün kullandıktan sonra sildim. Ancak uygulamayı sildiğim gecenin ardından hattıma 26.07, 02.08 ve 09.08 tarihlerinde 349,99 TL olmak üzere üç kez...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim dışında “Htp Click n Play” adlı bir abonelik başlatılmış ve 08.2025 Ağustos faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca Paycell üyeliği için de 44,90 TL ek ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mes...
Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi...
Yorumlar