to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Engellendi, Destek Yanıtı Gelmedi
Gift bank uygulamasındaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli getirildi. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bu durum sebebiyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Engelleme sonrasında uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve engellemenin sebebiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
Gift bank uygulamasındaki hesabıma konulan erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve engelleme sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Giftbank uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde bot kullanmamama rağmen, hesabım iki gün önce haksız yere “bot kullandığınız tespit edildi” denilerek engellendi. Uygulamada kayıtlı telefon numaram görseldedir.
Hesabım engellendiğinde içinde yaklaşık 17.000 puan/bakiye vardı ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama desteğiyle iletişime geçtiğimde ise bot kullandığıma dair ithamlarda bulunuldu ve bu durumu iftira olarak görüyorum, çünkü böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere konulan engelin kaldırılmasını ve hesabımdaki yaklaşık 17.000 puan/bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Cevap verilmiyor
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Hesap erişiminizin engellenmesi ancak güvenlik kontrollerinde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle uygulama içerisindeki destek kısmından paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için destek kısmını kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Eğer bizlere ulaştıysanız endişelenmeyin durum teknik ekip tarafından incelendikten sonra tarafınıza bilgilendirici geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1 GB App Destek Ekibi 💚
En kısa sürede erişim engeli kaldırılmasını istiyorum
Erişim engeli en kısa zamanda çözülsün
Erişim engeli kaldırılsın
Cevap vermiyorsunuz destekle ilettim hiçbir şekilde cevap verilmedi
Puanlarımda alındı GB da yükleyemiyorum uygulama erişim engeli de verildi kaldırılmıyor boş yere puanlarımı ve erişim engeli koyup beni mağdur ediyorlar
Destek ekibi iftira atıyor ve kalıcı olarak hesabımı kapatmak istiyor mağdur ediyorlar
Cevap verilmiyor bize
Artık cevap verilmiyor
