to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Engeli Sonrası Bir Yıllık Erişim Sorunu
1 GB İster uygulamasını iOS cihazımda yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Uygulama uzun süre boyunca sürekli hata veriyordu ve sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi. Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabıma haksız yere erişim engeli konulduğunu düşünüyorum.
Uygulamadaki hesabım “Basifırat” kullanıcı adıyla kayıtlıydı. Uygulamada müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası dahi bulunmuyor. Bu nedenle uygulama içinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. En son ilgilenildiği söylendi ancak somut bir dönüş yapılmadı, engelin sebebi açıklanmadı ve hesabım hâlâ açılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bir yıldır hesabıma erişemiyorum. Hesabımın incelenerek haksız yere konulan erişim engelinin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Daha önceden destek kısmından bizlere ulaştıysanız tarafınıza geri dönüş yapılmış olabilir. 😊 Lütfen mail kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol ediniz. Eğer tarafınıza herhangi bir dönüş yapılmadığını düşünüyorsanız, uygulama içerisindeki destek bölümünden tekrar bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde yazdığınızdan emin olunuz ve ayrıca Şikayetvar üzerinden bizlere ulaştığınızı belirtiniz. 🙏 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Hayır herhangi bir cevap gelmedi lütfen sorunu çözün artık hesabıma girmek istiyorum
