to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Serdivan’daki yeni adresime taşındıktan sonra, mevcut altyapı nedeniyle TurkNet’ten Türk Telekom Fiber 100 paketine geçmek zorunda kaldım. Taşınma sürecinde ilk olarak TurkNet çalışanı, ilk 3 ay 299 TL, sonrasında ise yaklaşık 700 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisini gayet nazik bir şekilde verdi. Ancak dün, 0850 901 09 14 numaralı telefondan saat 16.14’te Türk Telekom çalışanı tarafından arandım ve bana modem ile fatura için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapmam gerektiği, son derece kaba ve agresif bir şekilde iletildi. İlk aramada bana böyle bir bilgi verilmediğini belirtmeme rağmen, karşı taraf sesini yükselterek ve sinirli bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.
Yaklaşık 1 haftadır hem TurkNet hem de Türk Telekom’dan konuyla ilgili bir dönüş bekliyorum, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bugün modemle birlikte bağlantı kurulacak olmasına rağmen, hâlâ faturayla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.
Müşteri numaram: 1785081162. Türk Telekom’un bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde 0850 901 08 54 ve 0850 512 02 41 numaralı hatlardan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını belirterek evimde kullandığım Fiber Jet internetimle ilgili bilgi verdiler. Mevcut modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığı, bu nedenle değiştirilmesi gerektiği, kendi gönderecekle...
25 Kasım günü saat 13:00 civarında 0212 922 03 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan olduğunu söyleyerek sabit internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 5G’ye geçmem gerektiğini iletti. Aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı, altyapım...
17.12.2025 tarihinde 0850 901 08 24 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom altyapısında yenileme olduğu, mevcut modemimin bunu desteklemediği, bu nedenle yeni modem gönderileceği ve ücretinin peşin alınacağı söylendi. Ayrıca 24 ay boyunca internet faturamın 200 TL olarak sabitleneceği, modemin de...
10.11.2025 tarihinde +902129224034 numaralı telefondan, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sözleşmemin süresinin ...
30 Aralık 2025 saat 10.49 civarında 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, TurkNet kampanya biriminden aradığını söyleyerek kendisini Türk Telekom / TTNET ile ilişkili bir kampanya yürütüyormuş gibi tanıttı. Digiturk TV paketi kurulumu yapılacağını, mevcut internet faturamın yaklaşık 8...
Yorumlar