08507711885 Digiturk İsimli Yanıltıcı Arama ve Yetkisiz Abonelik, Cayma Bedeli Tehdidi

29 Aralık tarihinde eşimi arayan kişiler, 0850 771 1885 bu kötü niyetli numaradan Digiturk İnternet adına konuştuklarını söyleyerek evimde hâlihazırda internet aboneliğim olmasına rağmen beni sürekli arayıp ulaşamadıklarını o yüzden eşimi aradıklarını söyleyerek “5g geldi, zorunlu geçiş var” gibi ifadelerle eşimi yanıltıp yeni bir abonelik talebi oluşturmuşlar. Bu işlem yapılırken bize gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmiş ve eşim kandırılarak onay vermeye yönlendirilmiştir.

Durumu öğrendikten hemen sonra Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Herhangi bir kurulum yapılmadığını, hiçbir hizmet alınmadığını belirterek iptal talebi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma hakkımız olduğunu, hiçbir şekilde ücret ödemeden iptal edildiğini ve herhangi bir bedel yansımayacağını açıkça söyledi.

Buna rağmen kısa süre sonra 0 (212) 922 02 28 numaralı hattan arandım ve bir hafta içerisinde 2.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde mahkemeye verileceğim söylendi. Ödemeyeceğimi belirttim ve tekrar Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve herhangi bir ödeme yapmamın gerekmediğini ifade ettiler.

Digiturk markası kullanılarak yapılan bu yanıltıcı aramaların incelenmesini, adıma açılmış herhangi bir abonelik veya cayma bedeli görünüyorsa bunların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç veya yasal işlem yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılması konusunda bilgilendirilmek istiyorum.