to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net' den arıyoruz diyerek altyapı değişikliğini bahane ederek paket değişimi dayatmaya çalışıldı. Sanki zorunluyuz gibi ikna çalışması yapıldı. Sonucunda hemen internet bağlantımı kestiler. Sebep paket değişimi. 2 gün internetsiz süreç sonunda t. T****** talebim ile interneti aktif yaptı.
4 gün sonra internet paket değişim talebin var diye aradılar. Paket değişikliği istemiyorum deyince yine internet bağlantımı kestiler. Mesaj atarak internet sözleşmemi sonlandırmak anlamında metin göndermişler. Vodafone'u arayınca tekrar arıza bildirimi açtılar 2 gün bitiminde yine internet ve gelen yok. 6. Ayın 15 'e kadar taahhüt sürem varken hangi hak ve mantıkla bu paket dayatmasını yapıyorlar.
Çevremde Vodafone ilgili benzer sorunlar oldukça fazla iken Vodafone yetkililer bilmelidir ki alternatifsiz değilsiniz. Bu sorunu siz mi çözeceksiniz yoksa Tüketici Mahkemesi mi karar verin. Ayrıca taşeron desteği aldığınız bize ulaşan telefon nolardan merkezinizin bile haberi yok. Arayan nolar;02162271160-08502185180-08502148000-5425420000 Vodafone adına arayan nolar...
Merkeziniz yok diyor... İnterneti kim kapatıyor o zaman sonra merkez kabul edip arıza kaydı açıyor. Ay sonu internet hizmeti verilmeyen günlerini görmeyip tam fatura ödenmesi isteniyor.=Vodafone pişmanlıktır.
Vodafone tarafından arandım ve telesekreter 05425420004 üzerinden taahhüdünüz bitti, yüksek fatura gelmemesi adına 1'e basın dedi. Bastım, müşteri temsilcisi çıktı ve paket yenileme için Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını, 15 GB karşılığında aylık 220 TL'den paketimin yenilenebileceğini bildirdi....
Beni Vodafone çağrı merkezinden aradılar ve 1750 TL borcum olduğunu söylediler. Taahhüdümün bittiğini belirttiler, ancak ben faturalarımı düzenli ödüyorum ve kimse beni bilgilendirmedi. Vodafone Yanımda'ya girmeye çalıştım ama sistem kitlendi. Arandığım ve mail gönderildiği söylendi, ancak mail alm...
Vodafone tarafından arandım, telesekreter 05425420004 numaralı hattınızın taahhüdünün bittiğini ve yüksek fatura gelmemesi adına 1'e basmam gerektiğini söyledi. Bastım, müşteri temsilcisi çıktı ve paket yenileme için Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını, 15 GB karşılığında aylık 220 TL'den paketimi...
Yorumlar