Yanlış Yönlendirme Ve Bilgi Kirliliği

Vodafone tarafından arandım, telesekreter 05425420004 numaralı hattınızın taahhüdünün bittiğini ve yüksek fatura gelmemesi adına 1'e basmam gerektiğini söyledi. Bastım, müşteri temsilcisi çıktı ve paket yenileme için Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını, 15 GB karşılığında aylık 220 TL'den paketimin yenilenebileceğini bildirdi. 7000'e 's' yazmamı söyledi, yazdım. Gelen şifreyi istedi, verdim. Sonra kendisi mesaj gönderdi, onu da istedi, verdim. Sonra da mesaj geldi: 02129459539 numaradan Türk Telekom başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuza ait bilgileri bir link üzerinden öğrenebilirsiniz, deniyordu. Tıklamadım ancak Türk Telekom ve Vodafone kullanılıyor. Şikayetçiyim çünkü sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı, ekranlarına numaram düşmüş fakat herhangi bir işlem olmadığını söylediler. Bana göre belli ki bir şey var, yapılan işlem ne ise benim adıma ve eşimin adına kabul etmiyorum. Şikayetçiyim, Türk Telekom ve Vodafone için adıma ne yapıldı ise şikayetçiyim.