Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Oldum, Haksız Cayma Bedeli İstemiyorum

Merhaba, beni 25/10/2025 tarihinde +902129221475 ve +902124737399 numaraları üzerinden Digiturk adına aradılar. Millenicom'a ait internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, iki kat fiyat çıkacağını ve Millenicom ile anlaşmalı olduklarını söylediler. Aynı tarife üzerinden Bein Connect üyeliğinin de ücretsiz olarak verileceğini, sadece marka isminin değişeceğini, Millenicom'un Digiturk olacağını, eski modemimin kullanılacağını ve herhangi bir değişiklik olmayacağını belirttiler. Aboneliği onayladım ve yanıma birisi gelerek kimliğimi taratıp işlemi onayladı. 27/10/2025 tarihinde evime kurulum için geldiler, yeni modem takılmış ve faturama +90 TL modem ücreti yansıtılmıştı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bizim modemimizi kullanacaksınız, mecbursunuz" denildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Bugün Millenicom'u aradım ve hâlâ aboneliğimin devam ettiğini, daha 7 ayım olduğunu, Digiturk ile hiçbir bağlantılarının olmadığını öğrendim. Beni arayan numaranın sahte olduğunu söylediler. Ben de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, fakat hiçbir muhatap bulamadım ve telefonlar yine yüzüme kapatıldı. En son aboneliğimi iptal ettim ve bana 2400 lira gibi bir cayma bedeli çıkarıldı. 1 gün bile kullanmadığım internet için bu parayı ödemek istemiyorum. Abone numaram 1030300895. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve dava açacağım.