to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saatlerinde 0 212 922 00 73 numaralı hattan arandım ve Turkcell’den aradıklarını, ev interneti taahhüdümün bittiğini, istersem yenileyebileceklerini söylediler. Ben de mevcut ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmiş olduğu için görüşmeyi kabul ettim. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve açık adresim istendi, ben de bu bilgileri paylaştım. Ardından işlemin tamamlandığı ve aboneliğimin yenilendiği söylendikten sonra telefon kapatıldı.
Şüphelenip hemen aynı numarayı geri aradığımda bu numaranın kullanılmadığı anonsunu duydum. Bunun üzerine yanıltılma ihtimaline karşı Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım, arayan numarayı da paylaştım ve tedbir amaçlı adıma yapılabilecek her türlü işleme izin verilmemesini istedim. Ancak bana bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi.
Turkcell’in, kendi adını kullanarak müşterilerden T. C. Kimlik numarası ve adres bilgisi toplayan bu tür aramalara karşı daha ciddi güvenlik önlemleri almasını, bu numarayı ve ilgili görüşmeyi araştırmasını ve gerekirse resmi mercilere bildirim yapmasını bekliyorum. Özellikle de kendi sistemlerinde adım kullanılarak yeni bir abonelik, ek hizmet, cihaz satışı veya benzeri herhangi bir işlem yapılmasına kesinlikle izin verilmemesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paylaştığım kişisel bilgilerim nedeniyle yaşayabileceğim her türlü olumsuzluk için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve adıma açılabilecek olası sahte abonelik veya işlemlerin engellenmesi konusunda Turkcell’in sorumluluk almasını istiyorum.
90 850 484 21 73 numaralı telefondan beni arayarak Türk Telekom'dan olduklarını ve taahhüdümün bittiğini söylediler. Bir paket önerisi sundular ve bu sırada internet üzerinden numarayı sorguladım. Birkaç kişisel bilgimi doğrulamamı istediler. Bu esnada, numaranın güvenilir olmadığını fark ettim ve h...
Bugün 312 890 0870 numaralı kişiler tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtıp internet taahhüdümün bittiğini, faturamın yenilenme yapılmadığı için 1800 olduğunu bana ulaşamadıkları için bunun iptal edilebilineceğini söylediler. İlerleyen süreçte zamlı ve yüklü miktarda yeni ücret ö...
Bugün 312 890 0870 numaralı kişiler tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtıp internet taahhüdümün bittiğini, ilerleyen süreçte zamlı ve yüklü miktarda yeni ücret ödeyeceğimi, bu nedenle kampanyalardan yararlanmam gerektiğini söyleyerek benden T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve ...
Ben s*** k***********, 0850 901 08 23 numarasından arandım. Turkcell evde internet sözleşmemin bittiği ve yenilemek için arandığım söylendi, Digiturk'le anlaşmaları olduğunu üye olursam ev internetimin uygun bir fiyata yenileneceği şeklinde kişisel bilgilerim alındı. Ardından 02129223369, 0212922336...
0850 800 53 00 numarası 'Türk Telekom'dan arıyorum' diyerek T.C. kimlik numaramı ve onay kodu gibi şeyler söyleyip beni aradı. 'Taahhüdünüz doldu, yenilemek için 400 TL gibi bir ücret gerekiyor' diye söyledi. Sonra 'Bildiğinize ulaşamıyorum, biz sizi tekrar arayacağız' dedi ve telefonu kapattı. Sonr...
Yorumlar