Yanlış Renkli Ve Kullanılmış Elbise Gönderildi, İade Talebi

Instagram’daki _alır_butik adlı sayfadan 13 Ocak Salı günü kapıda ödeme ile bir elbise siparişi verdim ve kargom 15 Ocak Perşembe günü teslim edildi. Sipariş öncesinde elbisenin rengini defalarca teyit etmeme rağmen paketten tamamen farklı renkte bir elbise çıktı. Üstelik elbisenin etiketi kesilmiş, bedeni belli değil ve ense kısmındaki hal, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından 3 gündür gayet kibar bir dille iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş sürecinde özellikle değişim ve iade koşullarını defalarca sormama, teyit etmeme rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve tutum ne ticari ahlaka ne de iyi niyete yakışıyor.

Kargo dahil toplam 3.900 TL ödeme yaptım. Yanlış, etiketsiz ve kullanılmış bir ürün gönderilmesini ve üzerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekte sayfanın ve gelen elbisenin görsellerini ve ödeme slipini de paylaşacağım.