to read complaints and reviews, or file yours.
ZyXEL marka vmg1312-t20b model modem aldım, sürekli olarak internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şöyle ki; DSL ışığı normal yanıyor. İnternet ışığı tamamen sönüyor. 2-3 dakika sonra kırmızıya dönüyor daha sonra yeşile dönüyor internet geliyor. Yarım saate bir bu durumu yaşıyorum. Zyxell Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettiğimde sorunun internet servis sağlayıcısından kaynaklandığını söylediler. Ancak farklı marka bir modem ile kurulum yaptığımda hiçbir problem yaşamadığımı belirtmeme rağmen ilgilenmediler. Zyxell kalitesine güvenerek cihaz aldım. İade de edemiyorum. Yapmış olduğum araştırma sonucu bu problemle onlarca kişinin karşılaştığını gördüm. Fabrikasyon kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan, resmi tatiller hariç hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında numaralı destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Arızalı ürününüz ile ilgili her türlü dokümana ulaşabilir veya yazılım kontrolü yapabilirsiniz. Arızalı ürününüz ile ilgili kayıt oluşturabilmek için teknik destek mühendislerimizle iletişime geçebilirsiniz. ZYXEL Türkiye Teknik Destek Kampüsü
