ZyXEL Modemde Kırmızı Işık Ve Sürekli İnternet Kesintisi

ZyXEL marka modem kullanıyorum ve 2 Temmuz 2026 sabah 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, defalarca açıp kapatmama rağmen bu kırmızı ışık sönmüyor ve bir gündür interneti hiç kullanamıyorum.

Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşıyordum fakat modemi kapatıp açınca en geç 5 dakika içinde sorun kendiliğinden düzeliyordu. Bu kez aynı yöntem hiçbir işe yaramadı ve kesinti uzun süredir devam ediyor. İnterneti düzenli olarak aylık ücret ödeyerek kullanıyorum ancak şu an ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Kesinti nedeniyle yapmak zorunda olduğum bazı önemli işlerimi ve planlarımı da gerçekleştiremedim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar çalışmasını, yaşanan bu uzun süreli bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım süre için de mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.