ZyXEL WAH7601 Wi‑Fi Bağlantısı Bilgisayarda Sürekli Kopuyor

ZyXEL wah7601 model mobil Wi-Fi cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın tüm ışıkları normal şekilde yanıyor, cep telefonuma sorunsuz bağlanabiliyorum ancak bilgisayarıma bağlandığımda bağlantı bir süre sonra kopuyor. Kopma sonrasında cihazın tüm ayarlarını tekrar yapmama rağmen, bilgisayarımın alıcısı çevredeki diğer tüm vericileri görürken yalnızca bu cihazı hiç görmüyor.

Türk Telekom çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, uzaktan bir işlem yaptıklarını söylüyorlar ve kısa süreliğine sorun düzeliyor. Ancak bazen birkaç saat, bazen de birkaç gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Yaşadığım yerde değişiklik olmasa da, bilgisayarım telefonumun kişisel erişim noktasını sorunsuz görüp bağlanabiliyor, bu nedenle bilgisayarın alıcısında değil ZyXEL cihazında bir problem olduğunu düşünüyorum.

Cihazı yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve başından beri bu sorunla uğraşıyorum. ZyXEL’den, bağlantının bilgisayarımda sürekli kopmasına neden olan bu problemin net olarak tespit edilmesini ve tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.