ZyXEL Modemin Wi-Fi Kesintileri Ve Şifre Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

Türk Telekom’un tarafıma verdiği ZyXEL marka modemin arızalı olması nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihaz yaklaşık bir aylık olmasına rağmen Wi-Fi sürekli kopuyor, cihaz zaman zaman kendini resetlemiyor ve modem arayüzüne giriş yapmak istediğimde modem üzerinde yazan kullanıcı adı ve şifreyi kabul etmiyor. Arayüze girmeye çalıştığımda ekranda “Kullanıcı adı veya şifre doğru değil” şeklinde hata alıyorum.

Modemin daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamak istemiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu modem yerine, yerinde düzgün ve sorunsuz çalışan, mümkünse farklı bir model modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.