Zynga Hesabım Haksızca Engellendi ve Çiplerim Silindi

Zynga Plus Okey uygulamasında oyun oynarken hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabım engellendi. Sistem beni “çip transferi” gerekçesiyle banladığını söylüyor ancak ben çip transferi yapmadım, sadece normal şekilde oyun oynuyordum. Bu nedenle oyuna bir daha giriş yapamıyorum.

Engel geldikten sonra mevcut hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Yeni hesap açmayı denedim, telefon numaramla kayıt olmaya çalıştım fakat yeni hesap da açılmıyor, okeye hiç giremiyorum. Uygulama adeta telefon numaramı tamamen engellemiş durumda, ne mevcut hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni hesap kurabiliyorum.

Bu oyun için daha önce defalarca çip satın aldım, ciddi miktarda para harcadım. Şu anda hem hesabım kapalı hem de satın aldığım tüm çipler ve emeklerim boşa gitmiş durumda. Haksız yere ceza aldığımı düşünüyorum ve hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde tamamen engellenmeyi kabul etmiyorum.

Zynga Plus Okey’den, çip transferi yapmadığım halde bu gerekçeyle verilen banın kaldırılmasını, hesabıma yeniden giriş yapabilmeyi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım çipler ve hesabımın eski haliyle birlikte geri açılmasını talep ediyorum.