Zynga Okey Plus Hesabım Süresiz Banlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Zynga’ya ait Okey Plus oyununu iPhone cihazımda oynarken hiçbir uyarı almadan aniden hesabıma engel getirildi. Ekranda hile yapma ve hizmet şartlarını ihlal etme gerekçesiyle oyuna girişimin yasaklandığına dair bir uyarı çıkıyor, ancak ben ne tür bir hile yaptığımı bilmiyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Yaklaşık iki yılı, hatta birkaç yılı aşkın süredir bu engel devam ediyor ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum. Oyunu normal şekilde oynarken bir anda bu yasaklama ile karşılaştım, hatırladığım kadarıyla engel öncesinde olağan dışı bir işlem yapmadım. Bu kadar uzun süredir hiçbir açıklama yapılmadan oyundan uzak kalmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Zynga’dan, Okey Plus hesabımın neden, hangi delillere dayanarak ve hangi kurala aykırı davranış iddiasıyla süresiz olarak engellendiğini net ve detaylı şekilde paylaşmasını istiyorum. Eğer bir yanlışlık veya sistem hatası söz konusuysa, yıllardır devam eden bu engelin bir an önce kaldırılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.